Помощь
Ответы на частые вопросы. Если не нашли нужное, напишите нам.
Профиль и аккаунт
Как зарегистрироваться на платформе?
Нажмите «Войти» в шапке сайта и выберите удобный способ: по email, через Яндекс ID или VK ID. После подтверждения аккаунт создастся автоматически.
Как изменить имя, фото и описание профиля?
Откройте свой профиль, перейдите в «Редактировать профиль» или сразу на страницу настроек. Там можно обновить имя, био, ссылки и загрузить новый аватар.
Что такое значок «Эксперт»?
Это отметка автора с подтверждённой экспертизой. Значок назначается администрацией после проверки профиля, опыта и качества опубликованных материалов.
Как удалить аккаунт?
Если нужен полный уход с платформы, напишите в поддержку через форму обратной связи или администраторам. Аккаунт будет деактивирован, а данные обработаны по правилам сервиса.
Как настроить уведомления?
Сейчас базовые уведомления работают внутри интерфейса. Расширенные настройки будут вынесены в отдельный раздел профиля.
Публикации и редактор
Как опубликовать пост или колонку?
Нажмите «Написать», выберите рубрику, заполните заголовок, краткое описание, обложку и текст. После этого нажмите «Опубликовать» внизу редактора.
Почему мой пост на проверке так долго?
Публикации могут задерживаться из-за модерации, высокой нагрузки или доработки контента. Обычно проверка занимает от нескольких минут до нескольких часов.
Можно ли сохранить текст как черновик?
Да. Редактор сохраняет материал в черновик, а опубликованные статьи при обычном редактировании не должны слетать обратно в черновики.
Как добавить обложку и картинки в текст?
Обложка загружается отдельно и обязательна для публикации. Внутренние изображения добавляются через кнопку «Картинки» прямо в редактор и вставляются в тело статьи.
Можно ли редактировать опубликованную статью?
Да, автор может открыть статью на редактирование, обновить текст, изображения и описание. После сохранения изменения появятся на странице публикации.
Комментарии
Можно ли отредактировать свой комментарий?
Да, после публикации комментарий можно отредактировать в течение 10 минут. Позже доступным остаётся только удаление, если это разрешено правилами.
Как пожаловаться на комментарий?
Нажмите кнопку «Пожаловаться» в меню комментария. Жалоба попадёт в админку модераторам для проверки.
Почему комментарий не публикуется?
Система блокирует слишком длинные сообщения, спам, подряд повторяющиеся слова и нарушения правил общения. В таком случае появится предупреждение.
Работают ли реакции и ответы без перезагрузки?
Да, комментарии, лайки и ответы должны обновляться прямо на странице без полной перезагрузки интерфейса.
Подписка и оплата
Что даёт подписка Стервоза?
Подписка открывает дополнительные сервисы платформы: AI-психолога, закрытые материалы, шаблоны и другие расширенные функции.
Как подписаться на автора?
Кнопка «Подписаться» есть в профиле автора, в карточках публикаций и в списках подписчиков/подписок. После нажатия статус должен меняться сразу.
Где посмотреть свои подписки?
Откройте раздел «Мои подписки» в левом меню. Там отображаются новые материалы авторов, на которых вы подписаны.
Модерация
Почему публикация или комментарий скрыты?
Контент может быть скрыт из-за жалоб, нарушений правил платформы, агрессивной рекламы, оскорблений или недостоверной информации.
Кто может модерировать материалы?
На платформе есть администраторы и модераторы. Они проверяют жалобы, скрывают нарушающий контент и применяют ограничения к аккаунтам.
Как связаться с командой по спорной ситуации?
Если нужна ручная проверка или разбор кейса, используйте форму обратной связи или напишите через контакты, указанные в юридическом разделе сайта.